(HCM CityWeb) - UBND TPHCM đã chỉ đạo các sở-ngành và UBND các quận-huyện tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thể hiện trách nhiệm đối với nhân dân; góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với Đảng và Nhà nước, ổn định an ninh, trật tự trên địa bàn Thành phố; xác định kết quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các cấp chính quyền, của người đứng đầu và của từng cán bộ, công chức; nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân cũng như vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện chế độ tiếp công dân; tăng cường đối thoại trực tiếp, công khai với công dân để lắng nghe và kịp thời giải quyết hoặc chỉ đạo giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo vượt cấp, tồn đọng, phức tạp, kéo dài tại địa phương.
UBND TPHCM cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm người đúng đầu cơ quan, đơn vị trực thuộc trong việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; đánh giá việc thực hiện pháp luật, nhất là các quy định liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp; kịp thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung hoàn thiện chính sách pháp luật; đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực công tác quản lý nhà nước; thực hiện công khai các chủ trương chính sách của nhà nước; đề cao vai trò giám sát của nhân dân, xác định rõ trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước; bảo đảm hài hòa lợi ích giữa nhà nước, nhà đầu tư và nhân dân; đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo...
Ngoài ra, Công an Thành phố cần nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo, kịp thời tham mưu cho cấp ủy, chính quyền biện pháp xử lý kịp thời những tình huống phức tạp, bảo đảm an ninh trật tự; kiên quyết xử lý những người lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo gây rối an ninh, trật tự, chống người thi hành công vụ, xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích chính đáng của công dân.
Theo VP UBND TPHCM