Bộ Tài nguyên và Môi trường là cơ quan đầu tiên thuộc Chính phủ tổ chức giao lưu trực tuyến với nhân dân và doanh nghiệp. Hệ thống Giao lưu trực tuyến của Bộ Tài nguyên và Môi trường có địa chỉgltt.monre.gov.vn do Văn phòng Bộ xây dựng, phát triển và vận hành đã trở thành một công cụ hữu hiệu giúp Bộ Tài nguyên và Môi trường cùng các Sở Tài nguyên và Môi trường tổ chức thành công nhiều đợt giao lưu trực tuyến nhằm giải đáp những kiến nghị, thắc mắc của nhân dân và doanh nghiệp, tháo gỡ những vướng mắc, bất cập trong công tác quản lý tài nguyên và bảo vệ môi trường ở địa phương; đồng thời góp phần hoàn thiện cơ chế, chính sách, pháp luật của ngành trên cơ sở những ý kiến góp ý của các tổ chức, cá nhân. Từ tháng 12/2005 đến nay, Bộ Tài nguyên và Môi trường đã tổ chức thành công14 đợt giao lưu trực tuyến.
Với việc chuyển giao phần mềm giao lưu trực tuyến, các Sở Tài nguyên và Môi trường đã chủ động tổ chức giao lưu với nhân dân và doanh nghiệp. Một số Sở đã tổ chức tốt nhiều đợt giao lưu trực tuyến như: Sở Tài nguyên và Môi trường thành phố Hồ Chí Minh 11 đợt, Tuyên Quang 11 đợt, Bà Rịa - Vũng Tàu 9 đợt... nhằm giải đáp những khó khăn, vướng mắc của nhân dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Đến nay, đã có gần 500.000 lượt người truy cập vào Hệ thống giao lưu trực tuyến của Bộ và gần550.000 lượt người truy cập vào các trang Giao lưu trực tuyến của các Sở Tài nguyên và Môi trường; riêng Bộ Tài nguyên và Môi trường đã nhận được và trả lời trên 13.000 câu hỏi.
Để tiếp tục góp phần hỗ trợ doanh nghiệp và người dân tháo gỡ những vướng mắc và khó khăn liên quan đến lĩnh vực tài nguyên và môi trường, trong năm 2014 Bộ Tài nguyên và Môi trường cùng với Sở Tài nguyên và Môi trường các tỉnh, thành phố tổ chức 2 đợt giao lưu trực tuyến với nhân dân và doanh nghiệp. Ngày 15/4/2014, Bộ và các Sở Tài nguyên và Môi trường đã tổ chức thành công đợt giao lưu trực tuyến đợt 1 năm 2014; đã tiếp nhận và trả lời hơn 1.400 câu hỏi của nhân dân và doanh nghiệp gửi đến.
Đây là đợt giao lưu trực tuyến đợt 2 năm 2014 và là đợt giao lưu trực tuyến lần thứ 15 do Bộ Tài nguyên và Môi trường tổ chức. Ban tổ chức cho biết, tính đến hết thời gian làm việc buổi sáng, hệ thống giao lưu trực tuyến đã nhận được 694 câu hỏi. Trong đó, số câu hỏi liên quan đến lĩnh vực đất đai chiếm hơn 50% tổng số câu hỏi, lĩnh vực địa chất và khoáng sản 23 câu, tài nguyên nước 16 câu, lĩnh vực môi trường 55 câu. Lãnh đạo Bộ, lãnh đạo các đơn vị trực thuộc bộ, các Sở, cán bộ công chức ngành tài nguyên và môi trường trên cả nước đã trả lời gần 200 câu hỏi trong tổng số 694 câu hỏi được gửi đến của nhân dân và doanh nghiệp.
Chiều nay, chương trình tiếp tục tiếp nhận và trả lời ý kiến.
Thông qua giao lưu trực tuyến, Bộ Tài nguyên và Môi trường đã phần nào giải đáp, tháo gỡ được nhiều khó khăn, vướng mắc của nhân dân và doanh nghiệp và công tác quản lý nhà nước về tài nguyên và môi trường, được dư luận đánh giá cao. Đây chính là cơ sở để Bộ tiếp tục hoàn thiện thể chế, xây dựng chính sách pháp luật về tài nguyên và môi trường phù hợp với yêu cầu của thực tiễn đời sống.